剛看到朋友在抱怨英國收銀員迷糊的問題...
忽然想到...只不是收銀員迷糊...就連客人有時都很迷糊
由於英國人都很少帶現金出門,通常只習慣帶銀行卡(類似電子錢包)出門
通常銀行卡能花多少 ,就看你帳戶有多少錢..
大大小小的商店都有收...
不然每次都拿現金去找錢的話,到最後都會出現手邊一大堆零錢..這樣太麻煩了
所以大家都是用卡片消費..這樣就不會出現一大堆零錢的問題
(也因為這種習慣,結果就連我回台灣的時候,因不習慣帶錢出門,通常都會忘記要帶錢出去,不然就是只帶一點點的現金)
有的時候如果真的需要現金的話,也可以直接從supermarket結帳時,要求收銀員做cash back的動作,這樣就可以省去提款機的時間,直接從收銀台提款..
通常在收銀台要求cash back的數目都不大...也有規定cash back數目不可超過50鎊...
就連我有的時候懶得去找提款機時,也都會直接在supermarket用cash back的方式提錢..
由於英國人都習慣這樣的消費方式,...所以照理來說,銀行卡等於是很重要的生活必須品...
可是勒.....迷糊的英國人可不這麼認為啦...
記得4~5年前,英國正式將銀行卡改成Chip and pin方式時有的時候如果真的需要現金的話,也可以直接從supermarket結帳時,要求收銀員做cash back的動作,這樣就可以省去提款機的時間,直接從收銀台提款..通常在收銀台要求cash back的數目都不大...也有規定cash back數目不可超過50鎊...就連我有的時候懶得去找提款機時,也都會直接在supermarket用cash back的方式提錢..由於英國人都習慣這樣的消費方式,...所以照理來說,銀行卡等於是很重要的生活必須品...可是勒.....迷糊的英國人可不這麼認為啦...記得4~5年前,英國正式將銀行卡改成Chip and pin方式時..
(原本的銀行卡結帳時,就像台灣用信用卡一樣,以簽名的方式來結帳,之後再統一改成以按密碼的方式結帳)
當改成Chip and pin時,很多人都不習慣要主動把卡放在機器上面,然後再自己按密碼...等結帳手續完成之後,再自己主動把卡拿走..
因為大家被動習慣了...所以當時忘記把卡帶走的客人可是一大堆..
記得當時在Sainsbury(大型超市)買菜時,同樣的,當我要結帳時,收銀員才發現前一個客人把自己的卡遺忘在機器上.....
當時收銀員也不記得客人的長相...相對的..那位客人東西拿了之後,早就走了...
因此那位收銀員只能打開收銀機...拿出一大疊同樣被客人遺忘的卡片
(當時偷瞄了一下,至少有50張以上的卡片,有各行各業的銀行卡跟信用卡..)
就把那一張卡片放進那一大疊卡片之後,又再度放回收銀機,跟著那一大疊的卡片一起等待自己的主人來認領..
當時我的感想是....光一個收銀台裡面就有這麼多被人遺忘的卡片....那其他的收銀台裡面一定也有囉...哇..那整家店裡...應該超過上百張的被主人遺忘的卡片囉...
經過這麼多年的訓練....照理來說..大家應該早就習慣要付完帳之後,自己要主動把卡片抽回啦...不然到下一間店shopping時,會沒有卡片付錢呀...
但是.....三不五時,還是會發現當英國客人結帳時,錢付了,東西也拿了,客人也離開櫃台了........只剩下卡片還孤伶伶的躺在機器上面等待他的主人..
通常......客人沒發現就算了..就連收銀員也不會在第一時間內沒發現.......什麼時候會發現呢?....
就是當下一個客人結帳時,同樣要用卡結帳時,才會發現,機器上面原來還有另一張卡片...
有的時候如果那位客人還在店裡的話,還有機會去找那位忘記卡片的客人.....但如果客人已經離開現場的話,那就只能把卡片收起來..等那位客人自己想到的時候來認領..
這種情形,光去年年底,我就碰到兩次了...
(說真的,我很少出門,但就這麼巧碰到這種事情兩次,還是在不同商店裡碰到這種事情..重點是..那些客人都還不是老人家喔..還是30~40左右年紀的客人)
你可能會覺得..搞不好只是我碰巧遇到這兩個糊塗客人... 錯啦....第一次碰到時,因為是我發現的..(沒錯,我就是那一位下個結帳的客人) 趕快跟收銀員說,也剛好前一個客人沒有跑很遠..所以卡片馬上回到主人的身邊...
第二次又碰到時,因為是快碰到聖誕節...所以當時那間賣電玩的店裡,滿滿的都是人...所以當收銀員發現時,要再找那位客人時,根本就找不到.(沒錯,我剛好又是那一位下個結帳的客人)
那位收銀先生,不晃不忙..(看來他已經習慣這種事情的發生) 打開收銀機,同樣的..不意外的...又看到一疊同樣被遺忘的卡片(大約有30張左右的卡片),然後把那張卡片放進去...再放回收銀機裡..那也表示了,在那位客人之前,已經有30多個客人忘記他的卡片.
說真的......我覺得我自己已經很迷糊了.....但跟英國人比,,....我想..那還真的只是小巫見大巫呢...
- Jan 30 Fri 2009 02:24
英國人是很迷糊的
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